打ち合わせについて
お打合わせはどこで行うのでしょうか？
基本的にはご来店頂いての打ち合わせをお願いしています。
小さいお子様がいたり、移動が難しいお客様の場合は担当の営業スタッフが現地にお伺いして打合せする事も可能です。
何回ほどお打合わせが必要でしょうか？
初回打ち合わせでお客様のご要望を聞き取ります。
その後ご提案の打ち合わせをさせていただき、プランが気に入っていただけましたらご契約です。ここから更にご意見をいただき、修正をすることも可能です。その場合は再度打ち合わせをさせていただく事となりますので、打ち合わせ回数が増えます。
まずはお話を聞くのみでも良いでしょうか？
ご相談やご質問だけでもお気軽にお尋ねください。
イメージがあるのですが、その通りに出来るか心配です
プランのご提案の際には３Dでイメージを作成いたしますので（CAD使用）実際の完成にかなり近い仕上がりをご覧いただけます。
お客様のイメージと相違があります場合は事前に修正が可能です。
施工について
施工期間はどのくらいでしょうか？
工事の規模により異なりますため、担当営業にお尋ねください。
施工中は普段通り生活できますか？
なるべくお客様の生活に支障の無いよう工事をいたしますが、コンクリート打ちの際はしばらくお車を停めていただけないなどご不便をおかけする場合もございます。
対応エリア外ですが、お願いすることはできますか？
基本的にはエリア外はお引き受けいたしておりません。
図面だけの作成などは行っておりますので、お問い合わせください。
実際の工事は何時から何時まででしょうか？
朝９時～17時頃（夏場は18時頃）まで工事をいたします。（目安としてお考え下さい。）
土日も工事を行いますか？
土曜日は工事を行いますが、日曜はお休みさせていただきます。
急いでいるのですが、対応してもらえますか？
ご依頼が込み合っております場合は、ご要望に沿えない可能性がございます。
まずはお問い合わせください。
ご契約・お支払いについて
お支払い方法を教えていただけますでしょうか？
支払いは工事代金の半分を着工前に、残りの代金を工事完了後に支払い頂きます。
金融機関の振込明細書を領収書とさせて頂いております。
分割のお支払いは可能でしょうか？
基本的に工事前に半金、工事後に残金の２回払いとさせていただきます。
上記のほかローン払いでしたら分割がご利用いただけます。
申込後にキャンセルは出来ますでしょうか？
ご契約後のキャンセルはお引き受けいたしかねます。
アフターケアについて
アフターケアは有料でしょうか？
ご契約金額が50万円以上のお客様には、アフターケアを無料でお付けしております。
どのようなことをしていただけるのでしょうか？
工事後の現場に不備はないか、植物は育っているかなど、快適にお過ごしいただけるよう専門スタッフが訪問し点検致します。詳しくはメンテナンスページをご覧ください。
定期的に来てもらえますか？
メンテナンスは工事後1か月、3か月、6か月、12か月、24か月の計4回定期訪問致します。
その他
メルマガはどのような内容でしょうか？
季節に合わせたお庭の手入れ情報や好評のプレセント企画など、毎回お客様のお得になる情報をお届けしております。
詳しくはバックナンバーをご覧ください。
メルマガの登録解除はできますか？
いつでも解除可能です。
お気に入り登録と解除の仕方が分かりません。
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